אופי התכנון הטכנולוגי, החשוב כיום יותר מתמיד, עובר מ"רשימת טכנולוגיות" למודל של "יכולות שירות". הטכנולוגיה עברה מ"נחמד שיהיה" ל"חשוב", וכעת היא נתפסת כנכס אסטרטגי קריטי. זוהי התפיסה הרווחת כמעט בכל ענף, כולל בתחום החינוך. חלק מתכנון הטכנולוגיה המתקדם ביותר נמנע במכוון מלהתייחס לטכנולוגיות ספציפיות, אלא מתכנן יכולות של תשתית ליבה ותהליכים תומכים, כדי לאפשר לארגון גמישות שתאפשר לו להשיג את יעדיו האסטרטגיים בצורה הטובה ביותר ולענות על הצרכים של איטרציה מהירה, מרכיב קריטי בחדשנות.

סדר העדיפויות הטכנולוגי האסטרטגי גובש על ידי צוות מורים לטכנולוגיה מבית הספר "מינטונקה", תוך התייעצות עם מומחי מדיה, צוות מחלקת הטכנולוגיה, צוות מחלקת ההוראה והלמידה, התוכנית הלאומית לטכנולוגיה בחינוך משנת 2016, אנשי מקצוע מתעשיית הטכנולוגיה, מנהלי טכנולוגיה ראשיים (CTO) ומנהלי טכנולוגיה ממחוזות חינוך דומים בעלי הישגים גבוהים.

ארבע סדרי העדיפויות הטכנולוגיים הבסיסיים מבוססים על עקרונות ונבחרו כדי לספק מסגרת לעבודה החיונית של יישום טכנולוגיות לשירות משימת המחוז. טכנולוגיות, תוכניות, שיטות עבודה ואמצעי הוראה חדשים יופיעו בשנים הבאות, וסדרי העדיפויות הללו נועדו לאפשר הערכה, תכנון, יישום, תמיכה והדרכה בנוגע לטכנולוגיות ולשיטות אלה.

ארבע סדרי עדיפויות אסטרטגיים

סדר העדיפויות המפורט להלן נועד לתמוך במשימה הכוללת של המחוז, הן בתחום התפעולי והן בתחום ההוראה. הן הפעילות התפעולית והן מסגרת ההוראה והלמידה המתהווה הן תחומים חיוניים הנתמכים על ידי סדר העדיפויות הטכנולוגי האסטרטגי הרחב המפורט להלן. כל אחד מהתחומים הללו חיוני לתמיכה בעבודת המחוז.

• • עדיפות 1: תשתיות
  • עדיפות 2: ניהול שירותי IT (ITSM)
  • עדיפות 3: פיתוח מקצועי
  • עדיפות 4: טכנולוגיות למידה

 

עדיפות 1: תשתיות

• רוחב פס, רשתות מקומיות ורשתות תקשורת רחבות: ככל שצרכי רוחב הפס הולכים וגדלים עקב התפתחות המדיה, התפשטות המכשירים והשיפור באיכות משאבי הלמידה הדיגיטליים, על הרשתות הפנימיות והחיצוניות להקדים את הצרכים הצפויים. הדבר כולל מיתוג פנימי ותפוקה, רשתות WiFi, רוחב פס חיצוני ומערכות יתירות רשת נלוות.
• מערכות נתונים: נדרש מספר רב של שירותים ומאגרי נתונים חיוניים לתמיכה בעבודה התפעולית והחינוכית. מערכות הנתונים המפעילות יישומים אלה חייבות להיות מוגדרות באופן שיבטיח זמינות גבוהה וזמינות רציפה, ככל שהדבר אפשרי מבחינה מעשית. אלה כוללות מערכות פיננסיות, משאבי אנוש, מערכות לניהול תלמידים, מערכות תקשורת (טלפונים, דואר אלקטרוני, אתר אינטרנט), Skyward Family Access, Schoology ושירותי תשתית רבים אחרים.

עדיפות 2: ניהול שירותי IT (ITSM)

• ניהול שירותי IT: ספריית התשתית לטכנולוגיית מידע (ITIL) היא מערכת של שיטות עבודה לניהול שירותי IT (ITSM) המתמקדת בהתאמת שירותי ה-IT לצורכי הארגון. ITIL ו-ITSM הן שיטות עבודה מומלצות שאומצו במחוז על מנת לספק מערכת אקולוגית טכנולוגית העונה בצורה הטובה ביותר על החזון, היעדים האסטרטגיים, הפעילות העסקית וכל שמונה הממדים של מסגרת ההוראה והלמידה.
• ניהול אבטחה, זהויות ומדיניות: ניהול זהויות, אבטחה וצמצום איומים הפכו לנושאים חשובים יותר ויותר, ויישארו בעדיפות גבוהה בכל רחבי המחוז עבור כל קבוצות המשתמשים: תלמידים, הורים, צוות וקהילה. יש להשתמש בכלים לניהול זהויות עקביים ואוטומטיים ככל שהדבר אפשרי מבחינה מעשית, כדי לצמצם ככל האפשר טעויות פוטנציאליות בניהול חשבונות המשתמשים ולאפשר קליטה מהירה וסיום מדויק של חשבונות המשתמשים. כלי אבטחה ומערכות התראה, יחד עם התפתחויות מתמשכות בשיטות העבודה המומלצות בתחום האבטחה, ממלאים תפקיד מכריע בניהול האבטחה.
• נגישות לתלמידים, הורים, צוות בית הספר והקהילה: הנגישות לטכנולוגיות אמינות (חומרה, תוכנה, תשתית, תמיכה והדרכה) היא חיונית למשימתו של המחוז. מחזורי החלפת ציוד מתאימים ובר-קיימא, עדכוני תוכנה, וכן תמיכה והדרכה יעילות לקהילת המחוז מהווים עדיפות עליונה. שירות תמיכה מאויש לצוות ולקהילה משלים את הכמות הגדולה של אמצעי התמיכה הדיגיטליים הזמינים. יש לתכנן ולתקצב מחזורי החלפת ציוד קבועים עבור ציוד התשתית ומכשירי התלמידים על פני מחזורים רב-שנתיים.

עדיפות 3: התפתחות מקצועית

• תחום חיוני זה, שלעתים קרובות מתעלמים ממנו בענף, זוכה להקצאה של כ-15% מתקציב הטכנולוגיה הכולל מדי שנה. פיתוח מקצועי ממנף השקעות טכנולוגיות אחרות ומבטיח יישום אמיתי. פיתוח מקצועי מתוכנן היטב ומתמשך הוא מרכיב מרכזי בהטמעה מוצלחת של טכנולוגיה ובשילובה העמוק. ההדרכה צריכה להיות רלוונטית, תכופה ומותאמת אישית.

עדיפות 4: טכנולוגיות למידה

• תחום זה, המכונה לעתים "טכנולוגיה חינוכית", הוא תחום רחב היקף העוסק בשילוב טכנולוגיה בפרקטיקות ההוראה, בבחירת המכשירים המתאימים ביותר לתלמידים ולצוות, בבחירת יישומי תוכנה ללמידה, בפרקטיקות הוראה דיגיטליות, במחקר ופיתוח, באזרחות דיגיטלית, בבריאות ובאיזון, בפיתוח מקצועי, ובמדיניות ותכניות שנועדו להאיץ ולהעמיק את הלמידה. זהו התחום המפיק את התועלת הרבה ביותר מתשתית בעלת ביצועים גבוהים, שכן תחום טכנולוגיות הלמידה הוא לרוב הראשון, ובדרך כלל יש בו את הכמות הגדולה ביותר של טכנולוגיות חדשות ומשופרות פוטנציאליות שיש לבחון וליישם.
• עקרונות היסוד הטכנולוגיים של מינטונקה: באביב 2014, צוות ההובלה ליישום ה-iPad הגיע להסכמה על רשימת עקרונות יסוד המשמשת עד היום כקו מנחה לתהליכי קבלת ההחלטות וליישום הטכנולוגיה. המודל הפדגוגי של מינטונקה מבוסס על מתודולוגיית שרלוט דניאלסון וכולל, בין שאר האסטרטגיות הפדגוגיות המרכזיות, דגש על שילוב טכנולוגיות אישיות בכיתה.